Wijn is een natuurlijk product. Hierdoor kan het zelfs bij de beste soorten voorkomen dat er eens een slechte fles tussen zit. Als een fles wijn aantoonbaar niet goed is (‘kurk’ of andere ‘technische mankementen’), dan vervangen wij deze kosteloos.

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

• Je hebt ons binnen 7 werkdagen na bezorging per e-mail laten weten dat de wijn volgens jou niet aan de kwaliteitsnormen voldoet.
• Je hebt onze aanwijzingen voor de retourprocedure opgevolgd (deze ontvang je per e-mail)
• Wij laten de wijn na retourontvangst beoordelen door een expert. Als deze expert constateert dat de wijn inderdaad niet aan de kwaliteitsnormen voldoet, dan sturen we je kosteloos een nieuwe fles, of storten we het aankoopbedrag terug op je rekening.

Als een wijn kwalitatief in orde is, maar jij ‘m niet lekker vindt, dan is dat een ander verhaal. Zie ook: Kan ik wijn die ik niet lekker vind terugsturen?

Terug naar de veelgestelde vragen over wijn kopen